Billing Operations Manager (w/m/d)

JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum – mit rund 450 Mitarbeitenden in der Gruppe und mehr als 50.000 Kund:innen aus den unterschiedlichsten Branchen. Wir entwickeln skalierbare, flexible Lösungen für den Online-Handel der Zukunft, von ERP-Systemen bis hin zu Shop- und Marktplatzanbindungen.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere gesamten Abrechnungs- und Rechnungsprozesse korrekt und pünktlich laufen – von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang. Du bist dabei die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen rund um Buchhaltungs- und Abrechnungsthemen, per E-Mail und Telefon. Eng mit Finance, Product und Customer Service machst du unsere Billing-Operations transparenter und effizienter.

Deine Aufgaben

• Du steuerst und optimierst unsere gesamten Abrechnungs- und Rechnungsprozesse
• Du sorgst für eine korrekte und pünktliche Rechnungsstellung und behältst Zahlungseingänge und offene Forderungen im Blick
• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um Buchhaltungs- und Abrechnungsthemen, unterstützt sie insbesondere per E-Mail und sorgst mit schnellen und passenden Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du pflegst und entwickelst unsere Billing-Systeme und -Tools weiter
• Du erstellst Reports und Analysen zu unseren Billing-KPIs

• Du hast fundierte Erfahrung darin, Abrechnungs- und Rechnungsprozesse zu steuern, kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich zu optimieren
• Du arbeitest sicher mit Billing-Systemen und ERP-Software und kannst sie konfigurieren
• Du analysierst Abrechnungsdaten systematisch, erkennst Unstimmigkeiten und löst Probleme strukturiert
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kund:innen und internen Stakeholdern
• Du entwickelst deine KI-Kompetenzen laufend weiter und nutzt KI als "Force Multiplier" für deine Arbeit
• Du wohnst in der Nähe von Hückelhoven und kommst rund 2x pro Woche ins Büro
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

Nice to have

• Erfahrung mit Salesforce

• Essenszuschuss von bis zu 115 € netto pro Monat
• Pauschale für die ergonomische Ausstattung deines Homeoffice
• Regelmäßige Teamevents, unternehmensweite Treffen sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern, um als Remote-first-Unternehmen verbunden zu bleiben
• EGYM Wellpass und JobRad-Zuschuss
• Finanzielle Vorteile inklusive vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge