Summary
Business analyst on Sberbank's B2B foreign-trade ecosystem inside its banking app: elicits and documents cross-team requirements, models AS IS/TO BE processes (BPMN/UML, ARIS), builds LLM-based AI agents on GigaChat to automate workflows, and tracks product metrics. Office-based in Moscow; 3+ years of BA experience required.
О продукте:
B2B-экосистема в Банковском приложении для автоматизации процессов внешней торговли в прозрачный и эффективный цифровой поток для импортеров, экспортеров и логистических провайдеров в едином цифровом контуре Сбера.* собирать и документировать кросс-командные бизнес-требования
* описывать бизнес-процесс, формулировать user story
* формировать понятные функциональные требования для команд разработки
* согласовывать требования, сроки реализации и наполнение работ со смежными командами
* проводить оценку и аудит существующих процессов
* участвовать в приемо-сдаточных мероприятиях и демо реализованных бизнес-требований
* проводить экспертную оценку бизнес-требований коллег
* работать с клиентскими обращениями, понимать потребность клиента, формулировать гипотезы (проблемы и решения)
* разрабатывать и оптимизировать промпты для AI-агентов на базе LLM (GigaChat)
* проектировать и реализовывать AI-агентов для автоматизации бизнес-процессов
* интегрировать AI-решения в бизнес-процессы, оценивая их влияние на AS IS, TO BE модели
* собирать и анализировать продуктовые метрики, в том числе метрики по работе AI-агентов* опыт работы бизнес-аналитиком более 3 лет в веб-приложениях
* умение структурировать информацию и одинаково успешно доносить требования как до бизнес-заказчиков, так и до ИТ-экспертов, опыт написания ТЗ разработчикам и дизайнерам
* наличие навыков анализа и описания бизнес-процессов (AS IS, TO BE)
* опыт работы с прикладными пакетами для проектирования процессов (ARIS или аналоги)
* знание BPMN и/или UML нотации моделирования бизнес-процессов и умение их применять
* опыт работы с JIRA + Confluence
* опыт написания и тестирования промптов для генеративных AI, опыт работы с Giga Chat будет дополнительным плюсом
* знание SQL или python для анализа данных и сбора продуктовых метрик (LTV, CAC, ARPU, NRR, NPS, CSI)
* понимание процессов международной торговли и таможенного оформления
* умение работать с требованиями к веб-приложениям и digital-продуктам
* опыт развития B2B платформ
* опыт работы с ИИ-инструментами.* формат работы - полный офис, м. Кутузовская
* корпоративный спортзал и зоны отдыха
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* программа адаптации и помощь руководителя на старте
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* корпоративная пенсионная программа