BMW Serviceassistent/in oder Gewährleistungsreferent/in (m/w/d)
In der Position als Serviceassistent/in (m/w/d):
- Empfang von Kundschaft
- Vereinbarung von Kundenterminen
- Betreuung unserer Werkstattkundschaft
- Rechnungsvorbereitung und Rechnungserstellung
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Unterstützung der Serviceberater, Annahme von Kunden- und Reklamationsgesprächen, Rechnungsübergabe und Kassentätigkeiten
- Telefonzentrale
- Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Überwachung und Nachverfolgung laufender Vorgänge
- Kommunikation mit Hersteller, Werkstatt, Service und Kunden
- Erstellung und Pflege von Auswertungen und Berichten
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
- Offene Art und Spaß am Kundenkontakt
- Begeisterung, Organisationsfähigkeit und pragmatisches Geschick
- ggf. Erfahrung im Bereich der Gewähleistung
- eine attraktive Vergütung
- 37 h/Woche
- innerbetriebliche Sonderleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub)
- eine sichere Position in einem mittelständischen Unternehmen
- unzählige betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatt / Preisnachlässe auf Produkte & Dienstleistungen anderer Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze
- Spannende Firmenevents / Afterwork-Drinks
- Betriebsarzt