「Body Goals」行政客服專員

1. 售後服務：

• 負責處理產品退換貨事宜，確保售後服務流程順暢且符合公司政策
• 與物流部門合作，確保快速、正確的退換貨流程

2. 文字客服：

• 回應客戶的文字詢問，提供專業且友善的客戶服務
• 主動參與社群討論，解答客戶疑問，建立積極的品牌形象

3. 電話客服：

• 擔任電話總機，將來電轉給相關部門
• 負責接聽客戶的電話，提供即時協助和解答疑慮
• 有效管理並紀錄來電，確保客戶的需求得到迅速且滿意的解決

4. 客訴處理：

• 接收並解決客戶的投訴、疑慮和問題，提供滿意的解決方案
• 與相關部門合作，改進產品或服務以提高客戶滿意度

5.行政庶務處理：

• 郵局寄信
• 辦公室用品購買
• 零用金管理