Bolsista Graduado [Data analytics, IA Generativa, Jornada do Cliente] ICT Itaú

Projeto de inovação do ICT Itaú em parceria com Inova Talentos

Pré-Requisitos:

• Formação: Graduado
• Cursos: Ciência da Computação, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas.

Atividades:

• Construir conectores e checagens automatizadas em Big Data para validar fatos do relato (pagamento, valor, canal, status, datas).
• Modelar e implementar a Linha do Tempo 360° integrando eventos transacionais e de interação do cliente.
• Integrar múltiplas fontes internas em uma visão unificada da jornada, com rastreabilidade ponta a ponta.
• Operacionalizar a rotina recorrente "caso novo → dossiê → checagens → timeline → causa → recomendação".
• Instrumentar painéis e indicadores que apoiarão decisões de melhoria de processos, sistemas e comunicação

Conhecimentos Necessários:

• Programação sólida em Python e SQL.
• Experiência em construção de pipelines e consultas em ambientes Big Data.
• Modelagem de dados orientada a eventos (timeline, ordenação temporal, joins de fontes heterogêneas).
• Familiaridade com integração de múltiplas fontes de dados internas.
• Versionamento com Git e documentação de pipelines.

Requisitos técnicos desejáveis/ diferencial:

• Experiência com Spark/PySpark, Hive ou ambientes equivalentes de Big Data corporativo.
• Familiaridade com ferramentas de visualização (Power BI, Tableau ou similar) para painéis executivos.
• Conhecimento em orquestração de pipelines (Airflow ou equivalente).
• Vivência prévia no setor financeiro/bancário ou em jornadas de atendimento ao cliente.
• Noções de NLP/LLM para integração com a frente do Mestre.
• Conhecimento de LGPD e tratamento de dados sensíveis.

Informações adicionais:

• Disponibilidade: 40h semanais;
• Duração: 12 meses;
• Bolsa Auxílio: R$ 7.000,00
• Atuação: Remota
• Local da empresa: Bairro do Jabaquara, SP

Conheça o INOVA TALENTOS

https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5

https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d

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Requisitos