Bolsista Graduado [Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos] ENERGISA
INOVA TALENTOS Bolsista Graduado [Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos] ENERGISA
Description
Projeto de inovação na empresa ENERGISA em parceria com Inova Talentos | IPT.
Pré-Requisitos:
• Título: Graduado
• Formação exigida: Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins.
Atividades:
• Mapeamento e redesenho de processos ligados à jornada do cliente nos canais digitais e na URA;
• Padronização de processos e elaboração de fluxos operacionais;
• Apoio à implementação de iniciativas de melhoria contínua;
• Definição e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs);
• Consolidação de dados e apoio na elaboração de dashboards;
• Interface com times de UX, automação, ciência de dados e TI;
• Participação em ritos ágeis e elaboração de relatórios técnico-operacionais.
Conhecimentos Necessários:
• Experiência ou conhecimento em mapeamento de processos;
• Conhecimento em padronização, melhoria contínua e gestão de indicadores;
• Habilidade com planilhas (Excel ou Google Sheets);
• Boa comunicação escrita e verbal.
Diferenciais Desejáveis:
• Conhecimento em ferramentas como Bizagi, Lucidchart, Power BI ou similares;
• Vivência em projetos de transformação digital;
• Conhecimento em indicadores de atendimento.
Informações adicionais:
• Disponibilidade: 40h semanais
• Duração: 12 meses
• Bolsa Auxílio: R$ 5.000,00
• Atuação: Híbrida
• Local: João Pessoa/PB
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d