BPOマネージャー候補／システムコンサルタント（業務系）

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■　この求人のポイント
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社会インフラを支えるやりがい！充実の教育体制で入社後にステップアップできる環境です。

ソフトバンク株式会社100％の子会社として、ソフトバンクが掲げる「情報革命で人々を幸せに」の実現を目指す当社。お客様のDXを具現化するため主力事業の、ネットワーク/IoT事業、スマートX事業、DXサポート事業の各領域へ最先端のテクノロジーを取り入れ、社会課題を解決するソリューションを開発、提供していきます。エンジニアリングとオペレーションで社会の発展に貢献する当社で今回、新しい仲間を募集することになりました。

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■　仕事内容
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具体的には

AI・DX（生成AI、RPA等）を活用した業務改善や業務改革の企画・推進をお任せします。

• AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進
• 新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築
• 業務フロー・マニュアルの整備・標準化
• クライアントへの業務改善提案・レポーティング
• サポート窓口・コンタクトセンターの立上げ・運営
• KPI・収支管理
• スタッフ育成・採用・シフト管理

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

当社の特長

ソフトバンクの顧客基盤を活かし、エンタープライズから中小企業まで幅広い案件に携われるのが当社の特長です！
業種・規模を問わず多彩な課題解決に挑むことで、提案力や技術力を総合的に高められます。
またスーパーフレックスタイム制やテレワークを活用し、自律的で柔軟な働き方が叶う環境です◎

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■　対象となる方
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＜必須要件＞
コンタクトセンター／BPO領域におけるマネジメントまたはSV・リーダー経験
AI・DXを活用した業務改善、業務効率化または運用改善等の推進経験
センター運営管理、KPI管理、業務改善経験または運用管理経験
クライアントまたは社内関係部門との調整、折衝、提案、レポーティング経験

＜歓迎要件＞
基礎的なネットワーク、ITスキルをお持ちの方（基本情報技術者試験程度）
AI・DXを活用したコンタクトセンター／BPO運営経験
生成AIを活用した業務改善経験、RPA導入経験
テクニカルサポート、システム開発、ネットワーク構築経験

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■　勤務時間
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■スーパーフレックスタイム制

• 標準労働時間：7時間45分／休憩：1時間
• コアタイム：なし
• 標準労働時間帯：9:00～17:45
• 時間外労働有無：有

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■　勤務地
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• 東京都江東区豊洲5丁目6-52 （NBF豊洲キャナルフロント）
• 福岡県北九州市八幡東区東田1-5-3 （北九州テレコムセンター2号館）
• 福岡県福岡市博多区中洲3丁目7-24 （Gate's）

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都、福岡県

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■　給与
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■月給280,000円～568,000円

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3カ月（待遇変更なし）

▼モデル年収例
539万円～920万円（残業月30時間程度の場合）

初年度年収

539万円～920万円

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■　昇給・賞与
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• 昇給：年1回
• 賞与：年2回

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■　諸手当
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• 深夜勤務手当
• 休日勤務手当
• 宿直手当
• 通勤手当（規定あり）

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■　休日・休暇
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• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 積立年休制度
• 特別有給休暇（結婚、リフレッシュ、忌引など）
• 特別無給休暇（産前産後、育児、介護など）

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■　福利厚生
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• 社会保険完備
• 福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」加入
• 保養、レジャー施設の優待制度等
• 資格取得支援制度
• 受動喫煙対策：屋内禁煙

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■　経験
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業種未経験OK

応募資格

＜必須要件＞
コンタクトセンター／BPO領域におけるマネジメントまたはSV・リーダー経験
AI・DXを活用した業務改善、業務効率化または運用改善等の推進経験
センター運営管理、KPI管理、業務改善経験または運用管理経験
クライアントまたは社内関係部門との調整、折衝、提案、レポーティング経験

＜歓迎要件＞

• 基礎的なネットワーク、ITスキルをお持ちの方（基本情報技術者試験程度）
• AI・DXを活用したコンタクトセンター／BPO運営経験
• 生成AIを活用した業務改善経験、RPA導入経験
• テクニカルサポート、システム開発、ネットワーク構築経験

勤務時間

■スーパーフレックスタイム制

• 標準労働時間：7時間45分／休憩：1時間
• コアタイム：なし
• 標準労働時間帯：9:00～17:45
• 時間外労働有無：有

福利厚生

• 社会保険完備
• 福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」加入
• 保養、レジャー施設の優待制度等
• 資格取得支援制度
• 受動喫煙対策：屋内禁煙