Brand Manager Aplikacji Mobilnej

O stanowisku

W ORLEN Paczce stale podnosimy poprzeczkę i rozwijamy nasze produkty cyfrowe dla milionów użytkowników w całej Polsce. Szukamy doświadczonego Brand Managera Aplikacji Mobilnej, który przejmie strategiczną i marketingową odpowiedzialność za kanał mobilny- od budowania długofalowego pozycjonowania marki, przez kreowanie doskonałych doświadczeń użytkownika, po strategię wzrostu i budowanie nawyków naszych klientów.

Twój zakres obowiązków:

• Tworzenie i realizacja długofalowej strategii pozycjonowania aplikacji mobilnej ORLEN Paczki jako strategicznego punktu styku z klientem
• Wypracowanie ścieżki klienta w aplikacji. Spójność komunikacji marki, logika komunikacji i poprawnością procesów UI/UX oraz CX na każdym etapie ścieżki użytkownika w aplikacji. Od pozyskania, przez on-boarding, po retencję
• Projektowanie komunikacji wewnątrz aplikacji, scenariuszy powiadomień PUSH, in-app messagingu oraz akcji budujących stałe nawyki użytkowników
• Planowanie i realizacja wielokanałowych kampanii ukierunkowanych na pozyskiwanie, aktywizację oraz zwiększanie wartości życiowej użytkowników we współpracy z Zespołem Marketingu
• Ścisła współpraca z Marketingiem, PMO, agencjami oraz IT przy przekładaniu obietnicy marki na konkretne rozwiązania i funkcjonalności cyfrowe w aplikacji i całej usłudze
• Budowanie lojalności. Tworzenie i rozwijanie mechanizmów angażujących klientów w aplikacji (np. oferty spersonalizowane, programy doceniania)
• Analityka rynkowa i efektywnościowa. Monitorowanie kluczowych wskaźników marki i aplikacji oraz ciągła optymalizacja działań w oparciu o dane

Nasze wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku Brand Managera, Marketing Managera lub Product Marketing Managera zarządzającego marką konsumenckiej aplikacji mobilnej na dużą skalę
• Sukcesy w zarządzaniu produktem mobilnym, prowadzeniu strategicznych projektów marketingowych w kanale mobile oraz skalowaniu bazy aktywnych użytkowników
• Umiejętność łączenia celów wizerunkowych marki z architekturą informacji, twardą analityką produktową oraz logiką zachowań użytkowników aplikacji
• Wysokie kompetencje komunikacyjne i biznesowe. Umiejętność godzenia perspektywy marketingowej, technologicznej i biznesowej
• Mile widziane doświadczenia w prowadzenia kampanii efektywnościowych i wizerunkowych w środowisku mobile