Broker Success Manager (DACH)
Description
Über Stoïk
Stoïk wurde 2021 gegründet und ist Europas führendes Insurtech-Unternehmen im Bereich Cyberrisiken. Das Ziel: sich zum „CISO Europas“ zu entwickeln und Unternehmen ganzheitlich vor Cyberbedrohungen zu schützen.
Mit einem 360°-Ansatz vereint Stoïk Cyberversicherung, kontinuierliche Risikoprävention, Detektion und ein internes Incident-Response-Team – zunehmend unterstützt durch eigene KI-Technologien. So begleitet Stoïk Unternehmen vor, während und nach einem Cyberangriff.
Mit über 70 Mio. € Finanzierung von Investoren wie a16z, Alven und Munich Re schützt Stoïk bereits mehr als 12.000 Unternehmen in sechs europäischen Ländern und arbeitet mit über 2.000 Broker-Partnern zusammen.
Deine Aufgaben
Vertragsverwaltung
Anpassung von Versicherungsverträgen auf Anfrage der Makler. Dazu gehören die Arbeit mit einem Ticketsystem und die Bearbeitung vieler Anfragen unter Einhaltung der SLAs,um eine hohe Maklerzufriedenheit sicherzustellen.
Unterstützung der Makler bei der Nutzung der Stoïk-Plattform für ihr Cyber-Management. Dafür brauchst du fundierte Kenntnisse unserer Anwendung und ein ausgeprägtes kaufmännisches Gespür, um die Bedürfnisse jedes Maklers je nach Profil zu verstehen.
Unterstützung bei Vertragsverlängerungen
Betreuung eines großen Teils unseres Kundenportfolios bei den Vertragsverlängerungen, insbesondere durch die Abwicklung der Verlängerungen im Low- und Mid-Segment sowie die Steuerung der Verlängerungen im High-Segment in Abstimmung mit dem Underwriting-Team. Dafür ist es notwendig, dass du dich innerhalb der ersten Monate sicher in unseren Versicherungsbedingungen bewegst.
Schulung der Makler in der Abwicklung von Verlängerungen über unsere Plattform: ein innovatives Tool in einer Branche, in der dieser Austausch oft ausschließlich per E-Mail läuft.
Makler-Onboarding
Sicherstellung der Compliance unseres Maklernetzwerks, eines strategischen Bausteins unseres B2B2B-Geschäftsmodells. Entscheidend ist dabei, die Konsistenz und Qualität der eingegangenen Partnerschaften zu gewährleisten.
Gestaltung eines erstklassigen Onboarding-Erlebnisses für unsere Top-Makler durch den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung und die enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams, die für die Maklerbeziehungen verantwortlich sind.
Dein Profil
Erfahrung oder Hintergrund in der Versicherungsbranche.
Erfahrung im Cyber-Bereich ist ein Plus.
Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Hohe Sorgfalt, die Fähigkeit, Probleme zu strukturieren und Aufgaben konsequent zu Ende zu bringen. Schnelle Auffassungsgabe.
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Remote-Arbeit möglich.
Bewerbungsprozess
30-minütiges Gespräch mit dem Hiring Manager
45-minütige Fallstudie mit dem Operations-Team
30-minütiges Gespräch mit einem Mitglied unseres lokalen Underwriting-Teams
Persönliches Gespräch mit unseren Gründern im Büro in Paris