【BSH博西家電】營運專員｜滿3個月即享10天年假(1 year contractor)_RFS_856

我們正在尋找一位充滿活力的客服行政專員，來深入了解客戶使用我們高級家電的感受，並確保他們的需求得到及時滿足。您將在一個充滿挑戰與機會的環境中，發揮您的溝通才能，與客戶建立長期關係。如果您喜歡與人互動，並希望在一個富有朝氣的團隊中工作與成長，我們期待您的加入！

【工作內容】
1. 訂單管理：負責各平台（如 Fax、E-mail 等）的訂單處理，確保準確性與及時性，並提升操作效率。
2. 客戶服務：接聽客戶來電並解決其需求，增強客戶滿意度，建立良好的客戶關係。
3. 溝通橋樑：負責原廠訊息的回覆與傳遞，確保信息準確、迅速地流通至相關團隊。
4. 財務處理：負責發票的開立、對帳及沖帳工作，提升財務流程的準確度與效率。
5. 客訴管理：處理客戶投訴，依據原廠規範填寫相關文件，並提出改進建議，促進服務質量的提升。
6. 行政支持：支援其他行政主管交辦的任務，學習多元技能，助力團隊目標的達成。

【其他條件】
1. 具備基礎的英文能力(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)
2. 熟悉使用MS Office
3. 具備良好的溝通技巧，主動性強，熱愛與人互動。
4. 學習意願高、能在快節奏環境中有效組織和協調工作。