補習班行政櫃檯(晨陽分校)
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Description
這份工作需要細心、清楚的溝通,也需要在忙碌的接送時段保持穩定,讓家長放心、讓班務順暢。
主要工作內容
1. 家長接待與聯繫
接聽電話、回覆官方 LINE、接待來訪家長,協助說明課程資訊、預約試聽,並將家長的問題或需求轉達給相關老師。
2. 學生出缺席與接送管理
確認學生到班、請假及離班情形;於接送時段核對接送安排,遇到異動或異常狀況時,及時聯繫家長與老師。
3. 課程與班務行政
協助整理學生資料、課表、通知及回條,追蹤試聽與報名進度,並支援課程活動的行政準備。
4. 收費與紀錄
依補習班規定協助收費、開立或整理收據,核對繳費狀態,確實記錄並回報需要追蹤的事項。
5. 現場協調
與老師保持聯繫,協助處理家長臨時通知、接送變更及日常行政需求。遇到學生安全、家長申訴或無法自行判斷的情況,立即通報主管。
6. 環境維護與節慶佈置:協助櫃檯、教室及公共空間的日常整理與基本清潔,並配合節慶或活動進行櫥窗及教室佈置。