Büroassistenz - Auftragsabwicklung in Teilzeit (m/w/x)

Prozesse sauber anwenden. Operativ sorgfältig umsetzen. Qualität sichern.‍Als Büroassistenz - Auftragsabwicklung in Teilzeit (m/w/x) bist du Teil unseres 6-köpfigen Operations-Teams und verantwortest die operative Abwicklung aller kunden- und lieferrelevanten Prozesse – präzise, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch.Du richtest kunden- und abrechnungsrelevante Setups eigenständig ein, setzt Vertragsänderungen operativ um und verantwortest einen reibungslosen Ablauf unserer Fulfillment-Prozesse. Von der technischen und administrativen Einrichtung von SIM-Karten und Hardware über Versand und Retouren bis hin zur vollständigen und sauberen Dokumentation in unseren Systemen lebst du den gesamten Workflow.Dabei arbeitest du eng mit Teams wie Sales, Finance und Product zusammen und hast einen echten Einfluss auf unsere interne Qualität und Customer Experience, auch ohne direkten Kundenkontakt., Strukturiertes Onboarding vor OrtIn den ersten Wochen arbeitest du 5 Tage pro Woche in unserem Hamburger Office, um interne Prozesse, Tools und Schnittstellen im Detail kennenzulernen. Klare Office-Präsenz im AlltagNach dem Onboarding bist du vorranging im Büro, da die Rolle stark von gemeinsamer operativer Zusammenarbeit lebt. Verantwortung für End-to-End-FulfillmentDu übernimmst die operative Einrichtung von kunden- und abrechnungsrelevanten Setups, Vertragsänderungen, Versand, Retouren sowie Lagerprozessen rund um SIM-Karten und Hardware und bist damit verantwortlich für die ges...

Fähigkeiten

Office Management, Operations, Microsoft Office, Microsoft Excel, Operations Management