Business Analist
Posted Updated
Summary
Business analyst at CONXION (Beveren-Leie, Belgium) who facilitates client workshops, maps as-is/to-be processes in BPMN 2.0, and turns bottlenecks into prioritized, fully specified use cases for automation and AI projects, staying involved through delivery. Key technologies: Power Platform, Copilot, Copilot Studio and AI Foundry; fluent Dutch and English required.
- Je bereidt workshops voor en leidt ze bij klanten. Samen met de betrokken teams overloop je bedrijfsprocessen van begin tot eind.
- Je brengt de huidige processen (as-is) in kaart volgens de BPMN-standaard en tekent samen met de klant de gewenste situatie (to-be) uit.
- Je spoort knelpunten, manuele stappen en dubbel werk op en vertaalt die naar concrete use cases voor automatisering en AI.
- Je schrijft use cases helder en volledig uit: doel, scope, betrokken actoren, input en output, bedrijfsregels, uitzonderingen en acceptatiecriteria. Zo kunnen onze technische consultants er meteen mee aan de slag.
- Je helpt klanten prioriteren. Samen bepaal je welke use cases de meeste waarde opleveren tegenover de inspanning, en je zet ze om naar een realistische roadmap.
- Je durft de klant te challengen: je stelt de "waarom"-vraag, bewaakt de scope en zegt het ook wanneer automatisering (nog) niet de juiste oplossing is.
- Je denkt mee over de businesswaarde van elke use case: welke tijdswinst, kwaliteitsverbetering of risicoverlaging levert ze op?
- Je blijft aanspreekpunt tijdens de uitwerking. Je beantwoordt functionele vragen, valideert tussentijdse resultaten met de klant en bewaakt dat de oplossing het oorspronkelijke doel blijft dienen.
- Je blijft op de hoogte van de mogelijkheden van Copilot, Copilot Studio, Power Platform en AI Foundry, zodat je weet wat technisch haalbaar is en klanten kan inspireren.
- Je hebt ervaring als business analist, procesanalist, functioneel analist of in een gelijkaardige rol, bij voorkeur binnen consultancy.
- Je hebt ervaring met procesmodellering en kent de BPMN 2.0-notatie.
- Je leidt workshops met vertrouwen en weet een groep te sturen, ook wanneer de meningen uiteenlopen.
- Je bent analytisch sterk, denkt in structuur en ziet snel waar een proces vastloopt.
- Je bent kritisch en assertief: je stelt aannames in vraag en doet een onderbouwd tegenvoorstel.
- Je kan complexe processen op een heldere en toegankelijke manier uitleggen, zowel mondeling als op papier.
- Je hebt een sterke interesse in AI en automatisering en begrijpt op hoofdlijnen wat technologieën als Power Platform, Copilot Studio en AI Foundry kunnen.
- Je bent klantgericht en bouwt vlot vertrouwen op, op de werkvloer én bij het management.
- Je werkt gestructureerd, zelfstandig en neemt initiatief.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels.