Business Analyst

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Votre rôle, votre impact

En tant qu’analyste d’affaires, vous accompagnerez les clients afin de maximiser la valeur de leurs investissements dans des contextes de projet, de transformation organisationnelle et d’amélioration continue. Vous ferez le pont entre les utilisateurs, les parties prenantes d’affaires et les équipes technologiques.

Votre quotidien

• Identifier, analyser et documenter les besoins de l’ensemble des parties prenantes;

• Exprimer clairement les besoins afin que la solution retenue maximise la valeur pour l’organisation;

• Définir les exigences d’affaires et contribuer à établir la portée de la solution;

• Faire le pont entre les utilisateurs, les secteurs d’affaires et les équipes TI;

• Analyser les processus actuels, définir les processus cibles et proposer des occasions d’optimisation;

• Animer des ateliers et utiliser des techniques d’élicitation pour recueillir, clarifier et valider les besoins;

• Produire des scénarios, des récits utilisateurs ainsi que des critères d’évaluation et d’acceptation;

• Analyser les impacts des changements et agir comme agent ou agente de changement auprès des parties prenantes;

• Contribuer au contrôle de la qualité de la solution et s’assurer qu’elle répond aux besoins;

• Participer à l’analyse fonctionnelle, à la préparation des plans de tests, aux essais utilisateurs et au soutien post-implantation, selon le contexte.

Les clés de votre réussite

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou expérience équivalente;

• Expérience en analyse d’affaires, en optimisation de processus, en transformation organisationnelle ou en implantation de solutions;

• Maîtrise de la cartographie et de l’optimisation de processus, de l’élicitation et de la modélisation des exigences;

• Solides connaissances des pratiques d’analyse d’affaires et d’un référentiel comme le BABOK;

• Connaissance de BPMN, des approches agiles et Lean Sigma ainsi que des pratiques exemplaires du marché;

• Capacité à comprendre rapidement un contexte, un secteur, une organisation et une solution;

• Excellentes capacités de raisonnement analytique, de résolution de problèmes, de pensée systémique et de prise de décision;

• Excellentes aptitudes pour la communication, la synthèse, la rédaction, la vulgarisation, l’écoute et la diplomatie.

Vos atouts supplémentaires

• Expérience de l’utilisation de Visio, Bizagi, Microsoft Office et SharePoint;

• Connaissance de Power BI ou d’autres outils de tableaux de bord et d’indicateurs clés de performance;

• Expérience dans la production de dossiers d’affaires, d’analyses d’impacts, de processus cibles et de stratégies d’essais utilisateurs;

• Expérience en transformation organisationnelle et en amélioration continue.

Compétences linguistiques

• Français : Avancé