Business Analyst | Autorização

Sobre a Alice

Somos a Alice, reconhecidamente a empresa mais inovadora da América Latina (Most Innovative Companies 2025) e uma das 15 Health Techs mais inovadoras do mundo em 2026. Nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Como plano de saúde para empresas, estamos reconstruindo o sistema de saúde no Brasil.

Aos nossos mais de 100 mil membros, oferecemos uma jornada de saúde integrada à tecnologia: simples de acessar, envolvente e extremamente confiável. Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.

Na Alice, esperamos que você:

• Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão.
• Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer muda.;
• Esteja sempre subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar.
• Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los.
• Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é.
• Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor.

Como Autorizações funciona

Queremos tornar o mundo mais saudável, e isso passa por garantir que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo. A área de Autorização cuida disso na jornada de cobertura: garantimos que procedimentos, exames e internações sejam autorizados de forma correta, ágil e aderente à regulação (ANS), com o melhor uso dos recursos de saúde.

Com uma atuação que combina processo, dados e inteligência, buscamos uma operação eficiente, escalável e excelente, que reduz o custo não pertinente sem nunca comprometer o cuidado. Com isso, contribuímos diretamente para a sustentabilidade financeira da Alice e para o atingimento da nossa missão.

O que estamos buscando

Buscamos pessoas com coragem de ir para a arena e vontade de construir, junto com o time, uma operação de autorização cada vez melhor. Pessoas que gostem de uma rotina de operações intensa, que saibam estruturar problemas, tenham uma mentalidade analítica e construam boas conexões com outras equipes. Esta é uma vaga de dados e processos dentro de saúde, e o contexto importa tanto quanto a técnica. O que esperamos de você:

• Interesse real pelo setor de saúde. Você vai passar boa parte do tempo entendendo regulação, cobertura e a jornada de quem usa o plano, e queremos alguém que se anime com isso.
• Fluência em ferramentas de AI, com julgamento crítico. A AI amplia o seu output, mas não substitui o seu raciocínio: você checa, questiona e corrige o que a ferramenta entrega.
• Pensamento analítico para avaliar dados e chegar a conclusões que se sustentam.
• Curiosidade para ir fundo em temas densos (rol da ANS, Diretrizes de Utilização, contratos), entendendo regra, exceção e detalhe.
• Mão na massa: construir as próprias automações e agentes, não apenas especificar para outra pessoa fazer.
• Autonomia e proatividade para puxar problemas e propor soluções, sem esperar que cheguem prontos.
• Comunicação clara e colaboração com times multidisciplinares (saúde, operação, produto, engenharia, entre outros).

Como será a sua rotina

Ao integrar a área de Autorização, você terá a oportunidade de interagir com diversas áreas e ter interface com toda a jornada de cuidado dos nossos membros, o que trará uma visão ampla da Alice e a possibilidade de atuação num escopo bastante rico. Importante: este papel dá suporte à operação, não a executa. Você não opera os fluxos nem faz a análise clínica de cobertura (isso é do time de operação, enfermeiros e médicos). O seu trabalho é resolver problemas, mapear processos, automatizar fluxos e cuidar dos indicadores.

Você irá apoiar as lideranças a tomarem decisões operacionais e estratégicas, por isso é fundamental que você seja capaz de fazer análises (em ferramentas como o Metabase) e traduzi-las em insights de forma clara e objetiva.
No seu dia a dia, você terá autonomia para identificar e atuar em ineficiências dos fluxos, buscando sempre soluções estruturais: mapeamento de processos, fluxogramas, árvores de decisão, automações (n8n, copilots de AI) etc.
Você vai participar de projetos com diversas áreas e stakeholders (saúde, produto, engenharia) e, com o tempo, conduzir os seus próprios.

É um ambiente dinâmico: ao mesmo tempo em que estruturamos o futuro, surgem problemas do dia que precisam ser resolvidos. Por vezes, você vai precisar abrir casos um a um para entender um padrão.

Modelo de trabalho

Uma verdade sobre a Alice: nós amamos trabalhar presencialmente no nosso escritório (fica na Avenida Rebouças, 3535, em Pinheiros, e é lindo!). Neste time, o presencial é às terças e quartas-feiras, e pedimos disponibilidade para vir em outros dias quando houver agendas presenciais. Por isso, buscamos pessoas que morem em São Paulo ou que já tenham a mudança planejada.

O que oferecemos

• Modelo de trabalho híbrido, com presença no nosso escritório de 2 a 3 vezes na semana.

• Pacote de remuneração e benefícios competitivo.

Diversidade e Inclusão

Na Alice, estimulamos as diferenças e não constrangemos o diferente. Nosso objetivo é criar um ambiente aberto, inclusivo e transparente onde cada pessoa possa ser quem ela verdadeiramente é. Não toleramos discriminação e desrespeito.