Business Analyst CRM (m/w/d) Schwerpunkt BSI Customer Suite (Business-Analyst/in)

Was erwartet Dich?- Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Vertriebsanforderungen- Übersetzung in User Stories, Akzeptanzkriterien und fachliche Spezifikationen- Entwicklung und Bewertung von Lösungen mit Blick auf Vertriebsnutzen und Prozesskonsistenz- Sicherstellung eines durchgängigen End-to-End-Prozessdesigns im CRM-System- Fachliche Steuerung der Umsetzung in enger Abstimmung mit IT und Fachbereichen- Planung und Durchführung fachlicher Tests (inkl. UAT) sowie Sicherstellung der Systemqualität- Koordination von Releases und Weiterentwicklungen inkl. Priorisierung von Anforderungen und Fehlern- Enge Zusammenarbeit mit Key Usern zur Sicherstellung von Praxistauglichkeit und AkzeptanzWelches Profil solltest Du mitbringen?- Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren CRM-nahen Rolle- Sehr gutes Verständnis von Vertriebs- und Kundenprozessen (idealerweise Versicherung/Finanzdienstleistung)- Erfahrung in Requirements Engineering, Prozessdesign und fachlichem Testmanagement- Fähigkeit, technische Lösungen fachlich zu bewerten und praxisnah zu übersetzen- Grundverständnis moderner CRM- und Low-Code-Plattformen- Erfahrung mit CRM-Systemen wie BSI, Salesforce, MS Dynamics o. ä. von Vorteil- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Prozessaffinität- Kommunikationsstärke sowie sicheres Agieren zwischen Fachbereich und ITWir wünschen uns Diversität und freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100 % auf das Profil passen. Also trau Dich und lerne uns kennen!Worauf kannst Du Dich bei uns freuen?- Zusammenarbeit in einem freundlichen, engagierten Team- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten- Ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen, Firmenfitness über moveraround sowie Bikeleasing)- gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie - ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist- vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle stehtNun aber genug von uns.Jetzt sind wir gespannt darauf, etwas über Dich zu erfahren!Homeoffice:Umfang: Maximal 40%