Business Analyst

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.

Сайт компанії: https://delta-m.it/

Що буде у ваших задачах:
Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки
Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
Участь у тестуванні реалізованих рішень
Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог
Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації
Комунікація з командою та клієнтами
Наш ідеальний метч:
Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.
Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)
Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.
Буде перевагою:
Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.

💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається — це ок. Нам важливі технічне мислення та бажання заглиблюватися в системи.

Що ми пропонуємо:
Роботу над технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
Можливість впливати на технічні рішення в межах проєкту
Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
Можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури
Також:

• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙