Business analyst

Business Analyst

?? Modalidad: Híbrida (3 días acudir a oficina Torre Mafre)

?? Tipo de contratación: Tiempo completo - L a V de 9 am a 6 pm

??? Inglés intermedio

Objetivo del puesto

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Actuar como enlace entre las áreas de negocio de Aeroméxico y los equipos de desarrollo de software, identificando, analizando y documentando requerimientos funcionales y técnicos para asegurar la entrega de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio, los estándares de calidad y los objetivos del proyecto.

Responsabilidades principales

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• Realizar el levantamiento, análisis, validación y documentación de requerimientos funcionales y no funcionales.
• Facilitar sesiones de trabajo con stakeholders, usuarios clave, Product Owners, arquitectos y equipos técnicos.
• Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario, casos de uso, reglas de negocio y criterios de aceptación.
• Elaborar especificaciones funcionales, diagramas de procesos, flujos de navegación y documentación técnica-funcional.
• Analizar procesos AS-IS y diseñar propuestas TO-BE para optimizar procesos y habilitar soluciones digitales.
• Trabajar de manera coordinada con desarrolladores, arquitectos de software, QA y líderes técnicos durante el ciclo de vida del desarrollo.
• Resolver dudas funcionales del equipo de desarrollo y asegurar el entendimiento de los requerimientos antes y durante la construcción de las soluciones.
• Gestionar cambios de requerimientos, dependencias, impactos funcionales y trazabilidad de las necesidades del negocio.
• Participar en refinamientos de backlog, planificación de sprints, revisiones y ceremonias ágiles.
• Definir escenarios de prueba y criterios de aceptación; apoyar las pruebas funcionales, pruebas integrales y pruebas de aceptación de usuario (UAT).
• Validar que las soluciones entregadas cumplan con los requerimientos definidos y gestionar las observaciones funcionales identificadas.
• Dar seguimiento a defectos, incidencias y desviaciones, colaborando con desarrollo y QA hasta su resolución.
• Mantener actualizada la documentación funcional y asegurar la trazabilidad entre requerimientos, desarrollo y pruebas.

Requisitos indispensables

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia de 3 a 5 años como Business Analyst, Analista Funcional o posición equivalente en proyectos de desarrollo de software.
• Experiencia comprobable en fábricas de software, desarrollo de aplicaciones o proyectos de implementación tecnológica.
• Experiencia en levantamiento y análisis de requerimientos funcionales y no funcionales.
• Dominio de historias de usuario, casos de uso, reglas de negocio y criterios de aceptación.
• Experiencia colaborando con desarrolladores, QA, arquitectos de software y líderes técnicos.
• Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
• Experiencia en metodologías ágiles, principalmente Scrum y Kanban.
• Manejo de Jira y Confluence, Azure DevOps o herramientas equivalentes.
• Conocimiento de diagramación de procesos y modelado funcional mediante BPMN, UML o herramientas similares.
• Capacidad para interpretar documentación técnica y comprender integraciones entre sistemas, servicios y APIs.
• Excelentes habilidades de comunicación, análisis, documentación y resolución de problemas.