Business Analyst

Bist du begeistert davon, Geschäftsprozesse zu analysieren, digitale Lösungen mitzugestalten und als Brücke zwischen Kunden und Produktteams zu wirken? Fühlst du dich wohl an der Schnittstelle zwischen Menschen, Prozessen und Software – und hast idealerweise einen Bezug zur Autohaus-Welt in Deutschland? Dann bist du bei uns genau richtig! Über NUMBERO NUMBERO ist ein führendes deutsches Tech-Startup, das die After-Sales-Prozesse in Autohäusern revolutioniert. Mit Hauptsitz in Deutschland und einem internationalen, stetig wachsenden Team setzen wir auf Innovation, Zusammenarbeit und echten Mehrwert für unsere Kunden. Unser Standort in Valencia spielt dabei eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen und Services. Stellenübersicht Als Business Analyst (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren deutschsprachigen Autohauskunden und unserem Produkt- und Entwicklungsteam. Du analysierst Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen strukturiert auf und übersetzt Kundenbedürfnisse in klare, umsetzbare Spezifikationen. Dein Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Kundenanforderungen, der Prozessoptimierung sowie der aktiven Mitgestaltung unserer Softwarelösung. Du arbeitest eng mit Product Ownern, Entwicklern und dem Support-Team zusammen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung von Projekten, Zeitplänen und Kommunikation. Deine Aufgaben •Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen unserer Kunden (vor allem Autohäuser in Deutschland) sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen. •Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Support-Anfragen, Anforderungen in enger Abstimmung mit Kunden und internen Teams. •Erstellung von User Stories, Fachkonzepten und Prozessdokumentationen als Grundlage für die Produktentwicklung. •Planung, Koordination und Begleitung von technologieorientierten Projekten von der Anforderungsphase bis zur Umsetzung. •Pflege von Projektplänen und Verfolgung des Fortschritts, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen. •Moderation von Workshops, Meetings und Anforderungsgesprächen mit Kunden und Stakeholdern. •Übersetzung von Kundenfeedback, Bugs und Verbesserungsvorschlägen in strukturierte Handlungsempfehlungen für das Produkt- und Entwicklungsteam. •Unterstützung bei der Einführung unserer Software in neuen Betrieben (Onboarding, Begleitung der Implementierungsphase). •Erstellung von verständlichen Anleitungen, Prozessbeschreibungen und Best Practices. •Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Dein Profil •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) – sowohl mündlich als auch schriftlich – das ist für diese Rolle zwingend erforderlich. •Erfahrung in der Business-Analyse, Anforderungsaufnahme oder einem vergleichbaren Bereich (z. B. Product Owner, Consultant, IT-Projektkoordinator). •Strukturierte, analytische Denkweise: Du kannst komplexe Prozesse durchdringen, dokumentieren und verständlich kommunizieren. •Technische Affinität: Du arbeitest gern mit digitalen Tools, verstehst Software schnell und hast keine Berührungsängste mit neuen Systemen. •Idealerweise Kenntnisse in der deutschen Autohaus-Branche (Service, Werkstatt, After-Sales, DMS-Systeme) oder in einem vergleichbaren B2B-Softwareumfeld. •Erfahrung mit Methoden wie agilen Frameworks (Scrum/Kanban), BPMN oder ähnlichen Prozessmodellierungstools ist ein Plus. •Sicherer Umgang mit Office- und Online-Tools; Erfahrung mit CRM-, Ticket- oder Projektmanagement-Tools (z. B. Jira, Confluence) von Vorteil. •Gute Englischkenntnisse; Spanischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend. Was wir bieten •Attraktives Vergütungspaket mit Bonusoptionen. •Ein internationales Umfeld mit einem offenen, vielfältigen Team. •Entwicklungsmöglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum in einem dynamischen Startup.