Business Analyst

En Ripley Chile , lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! 🤩 Somos un equipo diverso, ágil y colaborativo, enfocado en mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y una sólida cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de nuestro/a Business Analyst. Tu misión 🚀 Identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital de Ripley.com, transformando datos, comportamiento de clientes y necesidades del negocio en iniciativas que incrementen la encontrabilidad de productos y mejoren la experiencia de navegación. Trabaja en conjunto con Product Owners, UX, Tecnología y áreas de negocio, apoyando la toma de decisiones mediante análisis, métricas e insights que maximicen el valor entregado a los clientes. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? 🚀 Analizar el comportamiento de los clientes en la experiencia web y de búsqueda, identificando oportunidades de mejora mediante datos e insights Ser responsable de la medición continua de los indicadores de la experiencia del Value Stream (adopción del buscador, CTR y conversión de búsqueda, No Result Rate, refinamiento de búsquedas, uso de filtros, conversión de PLP y engagement en PDP), asegurando su calidad y disponibilidad Construir y mantener dashboards, reportes y análisis, incluidos dashboards ejecutivos para los Product Owners, que faciliten la toma de decisiones basada en datos Analizar embudos de conversión, comportamiento de navegación y uso del buscador para detectar oportunidades de optimización Levantar, documentar y analizar requerimientos de negocio para apoyar la definición de iniciativas digitales Definir métricas de éxito y hacer seguimiento al desempeño de funcionalidades e iniciativas implementadas, proponiendo acciones correctivas cuando corresponda Elaborar análisis de impacto y costo-beneficio para apoyar la priorización de iniciativas junto al Product Owner Apoyar la definición de experimentos (A/B testing) y analizar sus resultados y KPIs para validar hipótesis de negocio Coordinar con los equipos de Producto, UX, Tecnología, Comercial, SEO y Analytics para asegurar una correcta definición de las soluciones Realizar benchmark de tendencias en e-commerce, buscadores, experiencia digital y personalización para identificar oportunidades de innovación ¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯 Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Informático, Comercial o carrera afín. Experiencia de 2 y 4 años en análisis de negocio, productos digitales o e-commerce, con experiencia trabajando en metodologías ágiles. ¿Por qué trabajar en Ripley? 💜 Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como: Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera. Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley. Seguro Complementario Gratuito. Descuento en Tiendas Ripley. Desarrollo Profesional. Entre otros. ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo