Business Analyst | Salesforce (híbrido en Barcelona)

Business Analyst | Salesforce Marketing Cloud

📍 Ubicación: Barcelona

🏠 Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días en remoto)

💰 Salario: Hasta 39.000 € brutos anuales

💼 Experiencia: Mínimo 5 años en CRM / Marketing Technology. Se valorará experiencia de 7 a 10 años.

🌍 Idiomas: Inglés y francés fluidos

📄 Contrato: Indefinido con KRELL

🚀 Descripción del puesto

En KRELL buscamos incorporar un/a Business Analyst Senior especializado/a en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para participar en un proyecto internacional ubicado en Barcelona.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en CRM, Marketing Technology y operaciones de campañas digitales, capaz de gestionar procesos de negocio, optimizar customer journeys y garantizar el correcto funcionamiento de Salesforce Marketing Cloud en entornos internacionales complejos.

🔹 Funciones principales

• Análisis de requisitos funcionales y operativos relacionados con Salesforce Marketing Cloud.
• Configuración, ejecución y optimización de campañas de marketing y customer journeys.
• Gestión y soporte de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions.
• Supervisión de procesos de segmentación, gestión de audiencias y calidad de datos.
• Gestión de incidencias y soporte operativo de la plataforma.
• Coordinación con diferentes unidades de negocio, países y equipos internacionales.
• Gestión de consentimientos y cumplimiento de procesos relacionados con los datos de clientes.
• Participación en integraciones de Salesforce Marketing Cloud con otros sistemas y plataformas.
• Ejecución y coordinación de pruebas funcionales (UAT).
• Identificación de mejoras y optimización de procesos de marketing y automatización.
• Interlocución con stakeholders internacionales y equipos técnicos y funcionales.