Business Analytics II

Sobre a posição:

O que esperamos de você?

• Garantir que as áreas de operação tenham visibilidade sobre seus principais indicadores, transformando dados em dashboards, análises e recomendações confiáveis que sustentem as decisões de negócio.

Responsabilidades:

• Construir e manter dashboards de acompanhamento de funil, conversão e performance por canal/parceiro (ex.: aquisição, CM, churn, NPS);
• Extrair e tratar dados via SQL (Redash/Athena) e integrações de API (ex.: HubSpot), consolidando em planilhas e ferramentas de BI (ex.: QuickSight);
• Acompanhar métricas operacionais de forma recorrente (semanal/mensal) e sinalizar proativamente quedas, anomalias ou riscos de indisponibilidade de dados;
• Apoiar a construção e o acompanhamento de OKRs das áreas de operação, propondo indicadores e metas mensuráveis;
• Traduzir análises de dados em recomendações objetivas para líderes de operação, incluindo comparativos entre canais/períodos;
• Atuar como ponte entre as áreas de operação e o time de Dados, levantando requisitos, priorizando demandas e validando a qualidade das informações entregues;
• Documentar regras de Negócio e definições de métricas usadas nos dashboards, mantendo a rastreabilidade das fontes.

Pré-requisitos:

• Experiência prévia em análise de dados/BI em times de operação ou negócio;
• Conhecimento intermediário em SQL (consultas, joins, agregações, CTEs);
• Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (fórmulas, tabelas dinâmicas, integração com fontes externas);
• Experiência com ferramentas de BI/visualização (ex.: QuickSight, Looker, Power BI ou similar);
• Capacidade de estruturar análises de funil/conversão e apresentar comparativos entre canais e períodos.
  

Requistos desejáveis:

• Conhecimento de Athena/Redash ou ferramentas equivalentes de data warehouse;
• Experiência com integrações via API (ex.: HubSpot, CRMs) para alimentação de dashboards;
• Familiaridade com definição e acompanhamento de OKRs;
• Vivência em times de operações, aquisição ou CX no setor de seguros ou serviços financeiros;
• Inglês intermediário (leitura de documentação técnica).

Remuneração e benefícios Pier 🤗💰

• Plano de saúde e odontológico;
• Benefício flexível (Caju);
• Seguro Smartphone Pier Plano Premium (Se for coberto);
• Total Pass;
• Starbem: 5 consultas/mês (consultas de terapia, 1 de nutrição e 2 de outras especialidades) pagas pela Pier;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.