UC
Unknown company
Business Consultant CRM (Microsoft Dynamics 365 CE)
Posted Updated
Iduet ICT recruitmentbureau voor IT recruitment, interim en executive search
ICT Interim & Recruitment
Business Consultant CRM (Microsoft Dynamics 365 CE) Randstad/ hybride
- 29 januari 2026 - Dienstverband: Permanent - Salaris: € 90.000 - € 110.000 - Locatie: Halfweg
Voor onze klant in de publieke sector staat aan de vooravond van een organisatie-brede implementatie van een nieuw CRM-landschap op basis van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Dit programma raakt vrijwel alle afdelingen, domeinen en klantprocessen binnen deze zeer grote organisatie. Voor deze transformatie zoeken wij een Business Consultant CRM die mensen en processen kan verbinden én een sleutelrol vervult in de ondersteuning van de directie bij de organisatorische implementaties van CRM.
Jouw impact Als Business Consultant CRM ben jij strategische adviseur en schakel je tussen business, IT en de verschillende bedrijfsonderdelen. Jij begrijpt hoe klantprocessen werken, hoe Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement deze kan ondersteunen en hoe je stakeholders uit verschillende onderdelen van de organisatie op één lijn krijgt. Je:
· draagt bij aan de organisatie-brede CRM-strategie;
· helpt een uniforme, toekomstvaste werkwijze neer te zetten;
· ondersteunt de directie(s) bij de organisatorische implementaties van CRM, bijvoorbeeld rond inrichting van processen, werkwijzen en samenwerking tussen divisies.
Wat ga je doen?
· (Strategisch) Adviseren over CRM-strategie, procesoptimalisatie en klantreizen binnen een organisatie-breed CRM-programma.
· Analyseren van businessbehoeften en deze vertalen naar functionele ontwerpen in Dynamics 365 CE.
· Verbinden van stakeholders uit verschillende organisatieonderdelen, zodat processen, definities en verwachtingen goed op elkaar aansluiten.
· Ondersteunen van de directie(s) bij organisatie brede implementaties van CRM/Dynamics CE (governance, rollen/verantwoordelijkheden, werkwijzen).
· Samenwerken met he...
ICT Interim & Recruitment
Business Consultant CRM (Microsoft Dynamics 365 CE) Randstad/ hybride
- 29 januari 2026 - Dienstverband: Permanent - Salaris: € 90.000 - € 110.000 - Locatie: Halfweg
Voor onze klant in de publieke sector staat aan de vooravond van een organisatie-brede implementatie van een nieuw CRM-landschap op basis van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Dit programma raakt vrijwel alle afdelingen, domeinen en klantprocessen binnen deze zeer grote organisatie. Voor deze transformatie zoeken wij een Business Consultant CRM die mensen en processen kan verbinden én een sleutelrol vervult in de ondersteuning van de directie bij de organisatorische implementaties van CRM.
Jouw impact Als Business Consultant CRM ben jij strategische adviseur en schakel je tussen business, IT en de verschillende bedrijfsonderdelen. Jij begrijpt hoe klantprocessen werken, hoe Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement deze kan ondersteunen en hoe je stakeholders uit verschillende onderdelen van de organisatie op één lijn krijgt. Je:
· draagt bij aan de organisatie-brede CRM-strategie;
· helpt een uniforme, toekomstvaste werkwijze neer te zetten;
· ondersteunt de directie(s) bij de organisatorische implementaties van CRM, bijvoorbeeld rond inrichting van processen, werkwijzen en samenwerking tussen divisies.
Wat ga je doen?
· (Strategisch) Adviseren over CRM-strategie, procesoptimalisatie en klantreizen binnen een organisatie-breed CRM-programma.
· Analyseren van businessbehoeften en deze vertalen naar functionele ontwerpen in Dynamics 365 CE.
· Verbinden van stakeholders uit verschillende organisatieonderdelen, zodat processen, definities en verwachtingen goed op elkaar aansluiten.
· Ondersteunen van de directie(s) bij organisatie brede implementaties van CRM/Dynamics CE (governance, rollen/verantwoordelijkheden, werkwijzen).
· Samenwerken met he...