Business Consultant mit Schwerpunkt Salesforce (m/w/d) (IT-Berater/in)
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Summary
Business Consultant to further develop MEIKO's internal Salesforce platform (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud Account Engagement): gathering and prioritizing business requirements, managing the product backlog and user stories, optimizing customer journeys and processes, and planning and running system, integration and user-acceptance tests.
Womit Sie uns unterstützen:
- Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform (Sales Cloud, Marketing Cloud Account Engagement, Service Cloud) anhand der Unternehmensstrategie
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
- Erstellung und Pflege des Product Backlogs sowie Formulierung von User Stories
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, CRM-Administration und Entwicklung
- Analyse und Optimierung von Customer Journeys und Geschäftsprozessen
- Ableitung von Verbesserungen aus Support-Tickets und Nutzerfeedback
- Planung und Durchführung von Tests (System-, Integrations- und User-Acceptance-Tests)
Was Sie mitbringen:
- abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Business Consultant, Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im Salesforce-Umfeld
- gute Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud Account Engagement
- Erfahrung mit Jira, Matrix42 und Microsoft 365 von Vorteil
- analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
- agile oder Salesforce-Zertifizierungen sind wünschenswert
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie von uns erwarten können:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Sicherheit: die Sicherheit einer Stiftung als Eigentümerin des Unternehmens sowie ein global agierendes Unternehmen mit innovativen, sinnstiftenden Produkten
- Vergütung: ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits wie Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und eigene Ferienwohnungen
- Kultur: Wir sind MEIKOianer aus vollem Herzen und leben Teamgeist: #OneMEIKO
- Arbeitsplatz: moderner Arbeitsplatz und eine anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Perspektiven/Entwicklungsmöglichkeiten: strukturierte Einarbeitung in die neue Aufgabe und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unsere hauseigene MEIKO Academy
- Anbindung: gute Verkehrsanbindung durch Bahnhofsnähe sowie kostenlose Parkplätze
- Betriebsrestaurant: bezuschusste Mahlzeiten
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
- Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform (Sales Cloud, Marketing Cloud Account Engagement, Service Cloud) anhand der Unternehmensstrategie
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
- Erstellung und Pflege des Product Backlogs sowie Formulierung von User Stories
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, CRM-Administration und Entwicklung
- Analyse und Optimierung von Customer Journeys und Geschäftsprozessen
- Ableitung von Verbesserungen aus Support-Tickets und Nutzerfeedback
- Planung und Durchführung von Tests (System-, Integrations- und User-Acceptance-Tests)
Was Sie mitbringen:
- abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Business Consultant, Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im Salesforce-Umfeld
- gute Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud Account Engagement
- Erfahrung mit Jira, Matrix42 und Microsoft 365 von Vorteil
- analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
- agile oder Salesforce-Zertifizierungen sind wünschenswert
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie von uns erwarten können:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Sicherheit: die Sicherheit einer Stiftung als Eigentümerin des Unternehmens sowie ein global agierendes Unternehmen mit innovativen, sinnstiftenden Produkten
- Vergütung: ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits wie Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und eigene Ferienwohnungen
- Kultur: Wir sind MEIKOianer aus vollem Herzen und leben Teamgeist: #OneMEIKO
- Arbeitsplatz: moderner Arbeitsplatz und eine anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Perspektiven/Entwicklungsmöglichkeiten: strukturierte Einarbeitung in die neue Aufgabe und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unsere hauseigene MEIKO Academy
- Anbindung: gute Verkehrsanbindung durch Bahnhofsnähe sowie kostenlose Parkplätze
- Betriebsrestaurant: bezuschusste Mahlzeiten
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung