Business Development Technical Specialist
Description
Poszukujemy osoby, która chce wykorzystać swoje doświadczenie zdobyte w serwisie technicznym, rozwijając się w kierunku roli eksperta, trenera i doradcy biznesowo-technicznego. To stanowisko dla profesjonalisty, który czerpie satysfakcję z rozwijania kompetencji innych, budowania wysokiej jakości organizacji serwisowej oraz realnego wpływu na sukces partnerów i klientów końcowych.
Rozwój kompetencji partnerów w obszarze serwisu urządzeń PP w całej Polsce
Szkolenia serwisowe/warsztaty serwisowe
Weryfikacja pozyskanej wiedzy podczas wspólnych wizyt serwisowych
Rekomendacja i kontrola zapasów części po stronie partnerów
Kontrola zasadności wymian kluczowych materiałów
„zbudowanie” zewnętrznego zespołu serwisowego zdolnego przejąć obsługę urządzeń w wybranych lokalizacjach
Weryfikacja i kontrola poprawności wykonywanych procedur serwisowych (np.:jakość i czas instalacji)
Szkolenia zaawansowane
- doświadczenie w serwisowaniu urządzeń drukujących (mile widziane systemy produkcyjne Canon),
- znajomość zagadnień związanych z instalacją, konfiguracją i diagnostyką rozwiązań druku produkcyjnego,
- umiejętność swobodnego prowadzenia szkoleń, prezentacji i dzielenia się wiedzą z innymi,
- umiejętność współpracy z partnerami serwisowymi oraz budowania dobrych relacji z klientami,
- umiejętność analizowania i usprawniania procesów serwisowych,
- dobra organizacja, samodzielność i skutecznośc w ustalaniu priorytetów,
- biegłe porozumiewanie się w języku polskim i podstawowa znajomość języka angielskiego
umiejętność bardzo dobrej komunikacji i pracy z ludźmi
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość rynku druku produkcyjnego w Polsce,
- doświadczenie we współpracy z rozproszonymi zespołami serwisowymi,
wiedza z zakresu zarządzania częściami zamiennymi i planowania działań serwisowych
Canon Core Behaviours
• Drive for results
• Focus on the Customer
• Take ownership and accountability
• Act as a team player
• Shows courage and conviction
• People orientated
• Caring for self and others