Business Process Lead

Experis Netherlands Netherlands (Dutch) Business Process Lead - Referentienummer: 240874 - Geplaatst: 03 november 2026 - Soort dienstverband: Permanent - Salaris: € 5620 - € 7867 - Opleiding: HBO - Industrie: IT - Ervaring: Medior - Full-time/Part-time: Fulltime - Specialisatie: Overige Copy Link icon Als Business Change Manager speel je een sleutelrol in het wereldwijde digitaliseringsprogramma van een grote logistieke organisatie met terminals en vestigingen in meer dan zestig landen. Binnen het domein van sales agreements,offertes,ordermanagement en afhandeling geef jij richting aan de inrichting van de processen en de implementatie van SAP S/4HANA. Dit ga je doen - Definiëren, verbeteren en documenteren van wereldwijde processen voor offertes, sales agreements, orderintake, ordermanagement en settlemen, in nauwe samenwerking met Global Process Owners en businessteams. - Vormgeven van het proces waarin klantservice klantvereisten en afspraken vertaalt naar orders die duidelijk maken welk werk door serviceafdelingen wordt uitgevoerd. - Beschrijven hoe klantservice uitgevoerde werkzaamheden, inzet van mensen en materieel valideert tegen het contract en de settlement goedkeurt als basis voor facturatie. - Leiden van as-is/to-be analyses en fit-gap assessments; vertalen van verbeterpunten naar procesverbeteringen en oplossingsvereisten, met balans tussen global standaardisatie en lokale behoeften. - Afstemmen met commerciële teams, customer service, operationele vertegenwoordigers en Finance over overdrachtsmomenten tussen afspraken, orders, uitvoering, settlement en facturatie. - Samenwerken met businessteams, functionele consultants, IT en implementatiepartner om overeengekomen procesontwerpen om te zetten naar duidelijke oplossingsvereisten en te toetsen of voorgestelde oplossingen aansluiten bij de processen. - De business vertegenwoordigen tijdens solution validation, SIT/UAT en business acceptance; w...