Business Systems Manager - HubSpot CRM (m/w/d)

• Du sorgst dafür, dass HubSpot technisch und fachlich optimal aufgestellt ist, unsere Prozesse unterstützt und sich mit den Anforderungen von Arivo weiterentwickelt – mit der Perspektive, schrittweise auch weitere Business Applications zu verantworten.
• Du übernimmst die fachliche und technische End-to-End Verantwortung für HubSpot, stellst den stabilen Betrieb sicher und steuerst die Weiterentwicklung über eine klare Roadmap.
• Du entwickelst CRM-Strukturen, Datenmodelle, Pipelines, Workflows und Automatisierungen weiter und sorgst für eine skalierbare Systemarchitektur.
• Du übersetzt Anforderungen aus den Fachbereichen in effiziente System- und Prozesslösungen und optimierst bestehende Abläufe.
• Du verantwortest Datenqualität, Reports, Dashboards sowie Systemstabilität und stellst eine konsistente Nutzung sicher.
• Du koordinierst Integrationen und Schnittstellen zu angrenzenden Systemen wie CPQ, ERP, PIM oder DWH und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen und Lösungen.
• Du verantwortest Benutzer, Berechtigungen, Lizenzen sowie Dokumentation, Schulung und Support rund um HubSpot.
• Du setzt verbindliche Standards für Konfiguration, Dokumentation und Change Management und stellst deren Einhaltung sicher.

• Du bringst eine Ausbildung oder praktische Erfahrung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Marketing-/Sales-Automation oder einem vergleichbaren Bereich mit.
• Du hast mehrjährige, fundierte Erfahrung mit HubSpot in Konfiguration, Administration und Weiterentwicklung und hast bereits ein CRM-System grundlegend weiterentwickelt, neu strukturiert oder dessen Einführung maßgeblich begleitet.
• Du verfügst über Erfahrung mit CRM-Strukturen, Datenmodellen, Automatisierungen und Integrationen sowie idealerweise APIs oder RevOps.
• Du verstehst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und kannst Anforderungen in skalierbare System- und Prozesslösungen übersetzen.
• Du arbeitest hands-on, analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich, denkst End-to-End und hast einen hohen Anspruch an Datenqualität.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, arbeitest gerne teamübergreifend und kannst zwischen Fachbereich, Prozessen und Technik vermitteln.