뷰티브랜드 CS/물류

About

니즈테크는 ‘스스로 가꾸는 즐거움’을 전하며 아름다움과 건강한 삶의 새로운 기준을 만들어 가고 있습니다.
우리는 고객의 ‘진짜 필요’에 집중해 단순 소비재가 아닌 삶의 질을 높이는 기능 중심의 제품을 개발합니다.
헬스케어 브랜드 휴그랩(hugrab)과 뷰티 브랜드 뷰드(vude)를 기반으로 2023년 설립 이후 연매출 200억 원을 달성한 니즈테크는 지금도 빠르게 성장 중입니다. 이 성장의 여정에 함께할 소중한 인재를 기다립니다.

Responsibilities

• 구매·생산 스케줄 관리 및 입고 일정 수립
• 고객응대 및 클레임(교환/반품/환불) 응대, CS 외주업체 운영관리
• 주문·출고 관리
• 해외 수출입 및 국제 배송 실무
• 구매·생산·재고 데이터 관리 및 월간 CS·물류 리포트 작성
• VOC·반품·배송사고 등 운영 데이터 분석을 통한 이슈 개선
• 부자재사·제조사·3PL 등 외부 파트너사 협업 및 품질 관리 기준 구축

Requirements

• 구매, 생산, 물류, CS 등 SCM/커머스 오퍼레이션 관련 실무 경력 3년 이상이신 분
• 완제품 생산, 외주 관리, 3PL 입출고, 재고 및 품질/불량 관리까지 유통 전 과정에 대한 이해도가 높으신 분
• 제조사, 부자재업체, 3PL 등 다양한 파트너사와 원활하게 소통하며 품질 문제 및 리스크를 해결해본 경험이 있으신 분

Preferred

• 뷰티, 건강기능식품, 리빙, 라이프스타일 등 소비재 카테고리 운영 경험이 있으신 분
• 자사몰 및 국내외 판매 플랫폼(스마트스토어, 쿠팡, 쇼피파이 등) 운영 경험이 있으신 분
• 채널톡 등 CS 상담 솔루션 및 WMS/ERP 활용 경험이 있으신 분
• 불량률 절감, 품질 개선 및 공급망 프로세스 효율화를 주도해본 경험이 있으신 분
• 비즈니스 중국어 활용 가능자 또는 해외 공급처/제조사 대응 경험이 있으신 분

Benefits

• 리프레시 데이(매월 마지막주 금요일 2시간 단축근무)
• 각종 음료와 간식 무제한
• 명절 선물 제공
• 시차 출근제
• 장기근속포상
- 1년 근무시 10만원+꽃다발+한우세트
- 2년 근무시 30만원+리프레시 휴가 1일
- 3년 근무시 100만원+리프레시 휴가 3일
- 5년 근무시 300만원+리프레시 휴가 5일
• 생일 조기퇴근 및 선물제공
• 도서비/교육비 지원
• 자사제품 할인
• 태블릿 지원