Call Agents gezocht! Sales of klantendienst.

Als call agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en een professionele houding zijn essentieel om deze functies succesvol uit te voeren.

Sales / Afsprakenplanner

• Je neemt proactief contact op met potentiële klanten (outbound/cold calling).

• Je overtuigt en adviseert prospects met sterke argumenten om nieuwe klanten te werven.

• Je verwerkt klant- en gespreksgegevens nauwkeurig in het systeem.

• Je plant afspraken in voor adviseurs en zorgt voor een efficiënte agenda.

Klantendienst

• Je behandelt inkomende oproepen op een klantgerichte en professionele manier.

• Door gericht door te vragen, achterhaal je de oorzaak van de vraag of het probleem en bied je een passende oplossing.

• Je werkt nauwkeurig en bent technisch aangelegd, zodat je klanten vlot kunt ondersteunen en de juiste informatie kunt verstrekken.

Wie zoeken wij?

• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een sterke troef.

• Je bent communicatief sterk en hebt een aangename stem met een duidelijke intonatie.

• Je bent assertief, sociaal en durft initiatief te nemen. Je stapt gemakkelijk uit je comfortzone.

• Je bent computervaardig en schakelt vlot tussen verschillende systemen. Een goede technische basis is een plus.

• Je bent bereid om in een flexibel shiftsysteem te werken tussen 8.00 uur en 20.00 uur, afhankelijk van het project.

• Ervaring in een callcenter of klantencontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We hechten evenveel belang aan jouw commerciële talent, communicatieve vaardigheden en motivatie.

• Je laat je niet afschrikken door targets en beschikt over een echte doorzettingsmentaliteit.

Praktische informatie

• De werkplek bevindt zich in Gent.

• Er is geen gratis parkeergelegenheid beschikbaar. De locatie is het best bereikbaar met het openbaar vervoer of de fiets.