Call Center Agent (m/w/d) Glasfaser

Für unseren Kunden aus der IT- und Telekommunikationsbranche besetzen wir ab sofort in Festanstellung am Standort Düsseldorf folgende Position:

Call Center Agent (m/w/d) Glasfaser

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Glasfaseranschlüssen
  
• Erfassung von Anliegen und Weiterleitung technischer Fälle
  
• Beratung zu Tarifen, Verfügbarkeit und Anschlussterminen
  
• Pflege von Kundendaten im CRM
  
• Bearbeitung von Rückfragen per E-Mail
  

Das bringst du mit:

• Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Fundierte Praxiserfahrung im telefonischen Kundenservice
  
• Verständliche Vermittlung von Produkt- und Anschlussinformationen
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS Office Anwendungen
  

Deine Vorteile:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Marktumfeld
  
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Mitarbeiter-Benefits
  
• Unterstützung bei Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
  
• Offenes, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
  
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  
• Umfassende Einarbeitung
  

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Startdatums.