Call Center Agent (m/w/d) Inbound im Gesundheitswesen

Das MVZ RADIOLOGIE VORDERPFALZ GmbH ist eine moderne, über-regionale Gemeinschaftspraxis für radiologische und nuklearmedizinische Diagnostik und versorgt mit über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ambulante und stationäre Patientinnen und Patienten mit dem gesamten Spektrum etablierter radiologischer und nuklearmedizinischer Bildgebungsverfahren an sieben Standorten.

Zur Verstärkung unseres neu gegründeten Callcenters in Ludwigshafen suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise aus dem medizinischen Bereich.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Patientinnen und Patienten

• Terminvereinbarung und Koordination von Untersuchungsterminen

• Bearbeitung von Patientenanfragen und Weiterleitung an die Fachbereiche

• Dokumentation und Pflege von Patientendaten in unseren Systemen

• Sicherstellung einer freundlichen und serviceorientierten Kommunikation

Unser Angebot

• Eine leistungsgerechte Vergütung, orientiert an Ihrer Qualifikation und Erfahrung

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Teilzeit- oder Vollzeitarbeit

• Arbeit in einem motivierten, kollegialen Team

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und angenehmes Arbeitsumfeld

• Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

• Betriebliche Sozialleistungen, wie Jobticket und betriebliche Altersvorsorge

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise