Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support

Deine Mission

• Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen und begleitest sie Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
• Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst für eine saubere Dokumentation aller Vorgänge.
• Du bleibst jederzeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kund:innen.

Dein Profil

• Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit unseren Kund:innen.
• Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
• Vorerfahrung ist nicht erforderlich. Die Position eignet sich ideal für Quer oder Berufseinsteiger:innen.
• Eine hohe Motivation sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du hast Lust auf Teamgeist und freust Dich auf ein familiäres Arbeitsumfeld.
• Du verfügst über eine wöchentliche Verfügbarkeit von 20 bis 40 Stunden

Wir bieten dir

• Schnelle Bewerbung – Dein Lebenslauf reicht
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (Mo–Sa)
• Freie Einteilung Deiner Wochenstunden (20–40 h)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Deutschlandticket inklusive
• Persönliche und schnelle Einarbeitung
• Familiäres Team ohne Zeitarbeitsmodell
• Weiterbildung & Mentoring
• Zugang zu Ströer Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke, Essenszuschuss, reguläre Firmenevents
• Kostenloser Parkplatz

Wir freuen uns auf Dich!
Dein Recruiting Team