Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit / Quereinsteiger

Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.

Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

Wir suchen Dich als Kundenbetreuer (m/w/d), für ein führendes Kreditkartenunternehmen, mit sehr guten Englischkenntnissen.

Starte mit uns und erhalte:

• 13,00 € Stundenlohn
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• bequemes Arbeiten von Zuhause da 100% Home Office
• Urlaub nach Betriebszugehörigkeit bis zu 26 Tage/Jahr
• ein buntes, aufgeschlossenes Team, das sich freut, dich kennenzulernen
• Dein benötigtes Equipment wird von uns gestellt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte auf Onlinestores (z. B. Zalando, Adidas) und auf viele Freizeitaktivitäten
• eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner für den Kunden und bietest Anleitungen und Prozesshilfen zum Online Portal des Kreditkartenunternehmens
• Du hilfst den Kunden Daten im Online Portal zu erfassen & zu bearbeiten
• Du achtest stets auf die Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien
• Du bist in der Lage in einem dynamischen, leistungsorientierten Umfeld, mit einer messbaren Produktivität, zu arbeiten
• Du eignest dir selbstständig neue Kenntnisse und Fähigkeiten an, um aktiv den Arbeitsablauf zu optimieren

Das bringst du mit:

• Deine Englischkenntnisse sind mindestens auf B2 Niveau
• Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
• Du verfügst über einen Schulabschluss oder einen gleichwertigen Bildungsabschluss
• Du konntest bereits Berufserfahrung im Büro-/Gastgewerbe-/Kundendienst oder ähnlichen Positionen sammeln
• Du bringst hervorragende Hörfähigkeiten mit und überprüfst Informationen stets doppelt mit dem Kunden
• Du bist vertraut im Umgang mit dem PC und mit aktueller Telefonietechnologie
• Du bist geduldig und empathisch in der verbalen Kommunikation
• Du bist zeitlich flexibel und kannst in Schichten arbeiten
• Du bringst exzellente digitale Kompetenzen mit und bist sicher im Umgang mit browserbasierten Informationssystemen

Interesse geweckt?

Dann wirb Dich noch heute. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Conduent Deutschland