Call Center Agent
Description
📞 Call Center Agent
📍 Ubicación: Barranquilla
🏢 Modalidad: Presencial | Edificio Celer Cra 53 N. 76-115
🕒 Horario: L - D | 7 AM - 11 pm | 8 horas x turno
✅ Días libres: 2 días a la semana
💰 Salario: $3.000.000 + Auxilio de Transporte
🌟 Descripción del cargo
Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y orientación a la solución de problemas. Serás responsable de brindar una atención excepcional, resolver consultas y garantizar una experiencia positiva para cada cliente a través de diferentes canales de comunicación.
✅ Funciones principales
- Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
- Gestionar y registrar la información de cada interacción en los sistemas internos.
- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre productos, procesos y servicios.
- Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad.
🎯 Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés C1 (verbal y escrito).
- Experiencia mínimo de 1 año en Call Center, Contact Center o BPO.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Buen manejo de herramientas tecnológicas y sistemas informáticos.
- Actitud positiva, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Barranquilla.
⚠️ Importante
Los candidatos deben estar disponibles para trabajar horas extras durante la temporada alta, comprendida entre el 27 de noviembre y el 13 de diciembre. La flexibilidad durante este período es un requisito importante para el cargo.