Call Center Assistente de Backoffice

Descrição: A Personale Consultoria está recrutando profissionais para atuar como Assistente de BackOffice, apoiando processos administrativos, tratamento de demandas de clientes e acompanhamento de indicadores operacionais.Buscamos pessoas organizadas, analíticas e com facilidade para lidar com processos, controles e atendimento interno, contribuindo para a eficiência das operações e a excelência na experiência dos clientes.Contrato temporário de 6 meses.Segunda a sexta-feira, 09h48 às 18h00Principais AtividadesProcessar e acompanhar solicitações recebidas de clientes e parceiros;Direcionar demandas para as áreas responsáveis;Conferir documentos e informações, garantindo a integridade dos dados nos sistemas;Apoiar o fluxo de informações entre as áreas internas;Acompanhar indicadores e KPIs da área através do Salesforce;Auxiliar no mapeamento e melhoria de processos;Controlar prazos e acompanhar entregas junto às áreas envolvidas;Apoiar a implementação e atualização de processos internos.RequisitosEnsino Superior completo ou em andamento (qualquer área);Conhecimento em informática e pacote Office;Outros requisitos: Experiência em rotinas administrativas;Desejável vivência em seguradoras, corretoras ou instituições financeiras.