餐廳外場暨客戶服務經理
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Description
工作內容
1.負責外場服務人員排班休假安排。
2.外場人員訓練培養暨提升團隊專業性。
3.督導服務品質。
4.訂定部門服務品質,建立顧客滿意度標準經營顧客關係。
5.各類生財器具存貨管控。
6.結帳、收銀、點餐等相關營運事項。
7.客服櫃台的服務管理及人員訓練。
8.執行上級交辦業務暨營收的增長建議。
特質與條件
1.具親和力、認真負責。
2.高度服務熱忱。
3.對於業績提升有業務特質。