Casino CRM Manager
Ми шукаємо CRM Manager, який вміє перетворювати дані на ефективні комунікаційні кампанії, підвищувати LTV гравців та оптимізувати всі канали взаємодії у гемблінг-індустрії.
Вимоги:
Досвід роботи на позиції CRM/Retention Manager від 2х років у гемблінгу;
Досвід роботи з Customer.io
Глибоке розуміння сегментації аудиторій;
Досвід роботи з CRM / CDP системами;
Англійська — B1+;
Досвід роботи з email-конструкторами (наприклад, Stripo);
Базові знання HTML/CSS, розуміння адаптивної верстки та специфіки відображення в різних поштовиках;
Розуміння Customer Lifecycle;
Досвід формування гіпотез, A/B тестування та оптимізації кампаній;
Відповідальність і увага до деталей.
Обов'язки:
Розробка та реалізація CRM Promo стратегій та Customer Journey Map;
Планування, розробка та реалізація Retention & Reactivation стратегій. Покращення конверсій на всіх етапах воронки клієнта;
Підготовка та запуск каналів комунікацій, розробка логіки та комунікаційних стратегій;
Організація запуск кампаній в координації з командами Design, Content, Bonus Managers. Контроль якості запуску кампаній та детальний аналіз їх ефективності;
Проектування та налаштування автоматичних ланцюжків;
Співпраця з Gamification Manager щодо впровадження місій, турнірів, лідербордів та челенджів.
Спільна робота з VIP-командою щодо розвитку VIP сегменту та реалізації промо для сегменту.
Контроль доставлення листів, прогрів IP/доменів, відстеження та покращення репутації відправника;
Аналіз ключових показників ефективності комунікацій, формування регулярних звітів;
Моніторинг ринку та впровадження нових ефективних рішень;
Контроль бюджету на комунікації.
Буде плюсом
Досвід роботи з бетінгом;
Досвід з Tier-1 ринками (NL, FR, DE, GR);
Практичний досвід роботи з TrueLabel;
Досвід роботи з різними видами комунікацій (Email / Push / SMS / In-app);
Досвід в запуску та реалізації ефективних CRM стратегій з 0.
Ми пропонуємо
Роботу в амбітному та швидко розвиваючому проєкті, професійне зростання.
Нетривіальні завдання, що сприяють професійному та особистісному розвитку.
Гнучкий робочий графік.
Гідний рівень заробітної плати (обговорюється індивідуально, залежно від досвіду та навичок).
Роботу у сильній команді професіоналів.
Регулярні командотворчі заходи для співробітників, тимбілдинги, корпоративи.
Заняття іноземними мовами.
Медична страховка.
Психологічна допомога.
Необхідна техніка для роботи.