策略客戶經理 Key Account Manager

【Key Account Management】
關鍵客戶關係維護與日常需求溝通
執行季度業務審查(QBR)，針對風險客戶示警並提出挽留方案
與營運團隊緊密合作，確保交付品質與時程

【Opportunity Identification】
檢視客戶產品線及服務覆蓋率，分析服務擴展機會，同時推動續約或挽留計畫
與技術方案經理合作，引入客製化銷售方案

【Extended Competencies 】－Space for Bigger Challenges
在執行銷售週期的期間識別商機
透過結構化流程及需求釐清，將新客戶轉為關鍵客戶，移交給Key Account Team
在大型服務中引入技術方案經理，協助界定技術與服務
商機管理與維護，結構化管理CRM資料