Centralinista/a per call center

Inseriamo nel nostro organico un Centralinista per il call center che gestisce il servizio clienti telefonico di imprese di servizi e utenze a Roma. Insieme costruiremo un primo contatto puntuale con il cliente, e quel primo contatto passa da te.

Mansioni:
• risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP
• registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità
• fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio
• fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste

Requisiti:
• buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo
• dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura
• precisione nella registrazione dei dati
• diploma tecnico o di maturità
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche la prima esperienza

Offerta e benefit:
• Retribuzione 1450-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
• Tempo pieno, 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma