產品經理 / Product Manager

1. 負責軟體產品需求蒐集、分析與規劃

• 與業務、客戶及內部團隊進行需求訪談，釐清痛點與使用情境。
• 進行市場與競品分析，提出產品定位與差異化策略。
• 將商業需求轉換為具體產品功能與版本規劃，制定 Roadmap 與優先順序。
• 評估技術可行性與資源配置，協助主管進行產品策略決策。

2. 撰寫 PRD 與功能規格文件，與工程、設計及業務團隊協作推動產品開發

• 撰寫完整 PRD、User Story、Acceptance Criteria 與流程圖。
• 與 UI/UX 設計師共同定義使用者流程與操作邏輯。
• 參與技術討論，確保需求定義清晰且可實作。
• 協助測試案例設計，確保功能符合規格與商業目標。

3. 管理產品開發時程與優先順序，確保專案如期交付

• 制定 Sprint 計畫與里程碑，控管專案時程。
• 協調跨部門資源，解決開發過程中的阻礙。
• 管理需求變更與版本範圍，平衡交付時間與產品品質。
• 定期回報專案進度與風險評估。

4. 持續追蹤產品成效並提出優化建議

• 建立產品 KPI 與數據指標，如使用率、留存率、轉換率等。
• 分析用戶行為與回饋，提出功能優化與流程改善方案。
• 與業務團隊合作，檢視產品對營收與客戶滿意度的影響。
• 規劃後續版本優化方向與中長期產品策略。

5. 協助客戶需求溝通與產品導入

• 參與售前產品說明與解決方案簡報。
• 協助客戶導入流程規劃與使用教育訓練。
• 蒐集客戶回饋並轉化為產品改善需求。
• 與客服及技術支援團隊合作，提升整體客戶體驗。