產品客服（白班0830-1630）

・ 工作內容
1.產品售前諮詢服務（電話接聽/文字客服）
2.協助客人產品訂購/退換貨等訂單相關事宜
3.具備能力處理客訴問題及安撫客人情緒
4.協助處理各社群平台客服事宜(ex:Facebook、Instagram、LINE官方帳號)
5.維護、更新、管理客服相關文件檔案
6.可配合產品知識訓練不定期更新（公司回覆模式調整和學習新品知識）
7.其他主管交辦事項
8.彈性支援主管交辦之跨領域事務及相關行政協作事項

・ 徵求條件
1.具備電商電話/文字客服經驗加分
2.積極主動及細心，具備強烈學習力
3.Office及Google雲端文件應用
4.需配合排班(非固定週休)