產品維修工程師

我們正在尋找一位產品維修工程師,負責產品檢測、故障判斷、維修處理、保固判定與售後技術支援。

這個職位不只是把產品修好,也需要協助公司建立更完整的維修紀錄與判斷標準。每一台機器的故障狀況、檢測結果、處理方式、零件耗用與最終結果,都需要清楚記錄,讓案件可追溯、可交接,也能幫助公司持續改善售後服務品質。
影視器材種類多,不同品牌與產品結構也不一樣。你會遇到燈具、麥克風、無線圖傳、電池、線材、配件等不同類型的問題,因此需要具備基本電子、電機或產品結構概念,也願意持續學習新產品。

主要工作內容:

1. 檢測客戶退回商品、保固品與異常產品,判斷故障原因與處理方式。
2. 執行拆解、檢查、組裝、零件更換與功能測試。
3. 處理簡易焊接、線材修復、接點處理與基本零件更換。
4. 建立並維護維修紀錄,包含故障狀況、檢測結果、處理方式、零件使用與最終結果。
5. 協助判斷保固、收費維修、換新、退原廠或報廢等處理方式。
6. 管理維修零件、耗材、工具、檢測設備與備品。
7. 協助客服、業務與倉儲處理售後相關問題。
8. 配合公司安排產品技術學習、內部訓練或原廠培訓。

如果你有 3 年以上電子產品維修經驗,對技術與售後品質有要求,也願意把維修流程做得更專業、更完整,這個位置會很適合你。

✅ 條件要求

1. 具備 3 年以上產品檢測、維修、組裝、售後服務或電子產品維修經驗。
2. 具備基本電子、電機、機構或產品結構概念。
3. 能使用基本檢測工具,並能判斷常見產品異常。
4. 願意建立並維護完整維修紀錄,讓案件可追溯、可交接。
5. 細心、有責任感,遇到不熟悉的問題願意查資料、問原廠並持續學習。
6. 願意接觸影視器材產品,並理解不同品牌與產品線的維修差異。

⭐ 加分條件

1. 修過攝影器材、燈具、收音設備、無線傳輸設備、電池設備或 3C 產品。
2. 會使用三用電表、電源供應器、電烙鐵與基本檢測工具。
3. 看得懂簡易電路,能拆裝機構、測試產品並判斷異常。
4. 處理過保固判定、RMA、退貨檢測或售後服務流程。
5. 具備基本 Excel 或 Google Sheet 操作能力。
6. 英文可閱讀基本產品資料或維修文件。