產品應用方案工程師 AE (Application Engineer)_智能製造軟體新事業發展部(內湖)

【 職務說明 】
我們正在尋找產品 AE (Application Engineer) 加入團隊，負責 DIATwin 數位雙生 (Digital Twin) 產品的導入、應用與推廣。
我們專注於 Machine Twin 與 Virtual Commissioning 應用，協助設備製造商 (Machine Maker) 與製造業客戶，在設備建置前即完成控制邏輯驗證、產能模擬與虛擬調適，降低現場試車風險並縮短設備導入時間。
此角色將成為客戶、自動化設備團隊、系統整合商(SI)與產品研發團隊之間的重要橋樑，推動 Digital Twin 解決方案於智慧製造場域的落地與擴展。

【工作內容】
1. 售前支援
與業務合作，進行產品展示、解決方案簡報與技術問答
分析客戶需求，協助方案設計與可行性評估
2. 產品導入與應用
支援產品安裝、系統串接、功能配置與教育訓練
提供技術文件、導入手冊、最佳實踐案例
支援 PLC、Robot、設備控制邏輯及串接驗證
協助客戶建立虛擬調試與驗證流程
3. Partner 賦能與合作
建立 Partner 培訓課程與技術指引，協助 Partner獨立承接專案
提供標準化工具包 (Playbook, API 使用範例, 測試案例)，降低 Partner導入門檻
追蹤 Partner的導入品質與成效，持續輔導以提升其交付能力
4. 渠道夥伴升級
與區域經銷商合作，放大其硬體銷售基礎，結合軟體方案
引導經銷商逐步培養 SI 能力，成為能交付軟體整合的合作夥伴
蒐集夥伴市場回饋，輸入產品規劃與行銷策略
5. 技術支援與持續改善
處理客戶與 Partner技術問題，快速排查並回報研發
參與新功能驗證與測試
回饋實際應用場景

【技能需求】
學歷：電機、機械、自動化、工業工程、資訊工程或相關科系大學以上
經驗：5 年以上自動化設備、工業軟體應用、Digital Twin、FAE、SI/經銷商技術支持經驗佳

• 技能需求：

熟悉工廠自動化系統與設備控制架構
具備 PLC、Robot、Motion Controller或自動化設備整合經驗
能閱讀設備流程圖、控制流程圖與系統架構圖
具備客戶溝通與技術簡報能力具備培訓/Enablement 經驗，能將技術內容轉化成培訓課程或教材

• 軟性能力：

跨部門與跨公司協作能力 (與客戶、Partner、經銷商協同作業)
擅長將技術拆解為易懂的說明，提升夥伴採用度
能平衡「親自導入」與「賦能合作夥伴」的角色