产品运营实习生

岗位职责

1、客户触达和信号收集：完成客户 outreach 相关执行工作，包括邮件/Admin 等上线，结合产品使用数据、客户回复、等信息，整理客户当前状态与潜在问题；

2、反馈闭环：结合以上信息，沉淀非结构化的洞察，同步产研团队，为运营策略如提升留存及产品体验优化提供支持；

3、流程优化与沉淀：将高频运营动作整理成可复用 SOP / AI Skill / Agent，解放人力，提升执行效率；

4、市场与竞品研究：收集竞品或行业内的优秀案例（如新手指引、好评激励机制等），为运营玩法提供参考。

岗位要求

1、2027 届及以后毕业，本科及以上学历在读；能够连续实习 5 个月及以上，每周出勤 4 天及以上优先；

2、兼具执行与思考能力，遇到问题主动溯源思考，持续探索更优解决方案；

2、具备强同理心，以客户体验为出发点，敏锐感知影响客户体验的细节与设计；

3、强执行力，可依据 SOP 独立完成常规工作，交付前主动自查，保障交付质量；

4、快速学习与工具探索：乐于尝试新工具，具备快速上手能力，对 AI 工具保有好奇心，且能熟练使用 AI 工具；

5、英语读写能力：可阅读英文工单、内部文档，并开展英文书面沟通。

加分项

1、熟练使用 Excel/Google Sheets 或 SQL 进行数据分析；

2、有过互联网运营或产品的实习经历。