場館營運專員
Description
【關於力格】
力格不是大型連鎖健身房,而是一間近 180 坪、專注於高單價私人教練課的頂級運動健護空間。沒有吵雜的推銷,也沒有擁擠的人流。
我們認為,高階服務的精髓不在於浮誇的話術,而在於「環境的秩序與感官的安定」。
我們正在尋找一位細緻、沉穩、對空間整潔有極高標準的夥伴,與店長一同守護力格的現場運作。這通常在一般健身產業被稱為「櫃檯」;但在力格,我們將你視為「五星級會所的現場管家」。
【工作內容】
1. 空間品質與感官維護
視覺與秩序:每日巡場、器材復歸與槓片朝向對齊、檯面零雜物、毛巾與備品補充。
環境清潔:浴廁日常維護、維持吧台整潔、定期清潔器材死角。
環境控制:全天候監控館內溫濕度、精油香氛濃度,以及背景音樂曲風與分貝(55–60dB)。
2. VIP 精緻接待與日常營運
顧客接待:學員進出場親切迎賓、問候與接待,營造無壓力的歸屬感。
基礎行政:課堂核銷、會籍簽約、系統操作、現場電話與訊息回覆。
3. 現場流程優化提案
SOP 執行:依據標準作業檢核表(SOP Checklist)確實執行。
優化建議:根據第一線觀察,於每週例會提出空間動線、耗材損耗或學員體驗的具體優化建議。
【我們希望你具備的人格特質】
輕微的「細節強迫症」:看到地上的毛髮、歪斜的槓片、洗手台的水漬會忍不住想順手處理乾淨。
沉穩優雅的溝通風格:具備邊界感與同理心,談吐不卑不亢,面對高端客群能自然且得體地互動。
踏實當責的執行力:不需要主管時刻盯著,手上有檢核表就能主動且高品質地完成所有現場瑣事。
加分條件與背景偏好
具備精品飯店前台、高端沙龍/醫美接待、精品咖啡館資深值班經驗,並且喜歡健身、運動等優先考慮。
【如果有以下狀況,請勿應徵】
認為「倒垃圾、刷馬桶、洗搖杯」不是你的專業,只想坐在櫃檯滑手機或吹冷氣。
期待這是一份「純管理職、只需要發號施令」的工作。
缺乏對環境的敏感度,走過垃圾或髒污時會習慣性視而不見。