廠內銷售/內勤

(一)行政與文件管理

1.製作、整理與維護各類文件：報價單、訂單、合約、派工單、轉呈單、簽呈等，並負責送簽、進度追蹤與歸檔。

2.整理並更新業務相關資料（產品型錄、規格書、價格表）。

(二)SAP 系統作業

1.訂單開立、訂單套表及內部訂單編號建立。

2.新產品資料維護。

3.客戶主檔建立與維護。

(三)業績與資料管理

1.每月請款資料彙整及業績統計。

2.建立與維護客戶資料、維修紀錄、銷售資料等各項資料庫。

(四)跨部門協調與內部溝通

1.與採購確認零配件與設備之進價、交期與到貨進度，確保物料供應及專案時程。

2.與倉管確認庫存狀況，協調出貨安排, 確保物流時效與客戶交期需求一致。

3.與技術/資訊人員協調派工、安裝與維修排程，並追蹤案件進度。

4.與生管單位確認訂單與發票開立作業，確保發票內容與訂單資料一致。

5.負責發票、請款文件整理、彙整及寄送作業（含信封填寫與登錄）。

6.與財務部門溝通付款/請款相關事宜，追蹤收款時程、核對貨款入 帳（含短少帳目查詢），並提供必要資料。

(五)客戶服務與售後支援

1.客戶詢價與產品諮詢後之資料整理、報價與回覆。

2.接聽客戶電話，回覆加油機及周邊設備相關問題。

3.協助處理客戶簡易問題、維修申請、保固詢問、售後服務追蹤，並追蹤各項議題進度與協調溝通。

4.負責加油機裝機作業相關安排，與廠商確認進度，包含拉貨、通電及度量衡檢定等時程確認，於時程確認後，協調內部人員派工並通知客戶，確保作業順利執行。