Chargé clientèle F/H
Vous interviendrez sur l’ensemble des contrats du département de l’Orne, principalement en back office pour :
- Réponse aux demandes des abonnés : dossiers de fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, ...
- Traitement des ordres d’intervention, avec analyse des données de consommation
- Planification et suivi des relevés de compteurs avec analyse des données de consommation
- Campagnes de facturation : respect du calendrier et conformité des données
- Suivi des règlements et des impayés
- BTS NDRC ou équivalent
- 1ère expérience (inclus alternance)
- Sens de la relation client, écoute, rigueur, autonomie
- Capacité de travail avec d'autres services
Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, …)
#veoliaeaunormandie
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.