Chargé d'accueil du service Démocratie Proximité (H/F) - MAIRIE DE SEYSSINET-PARISET

La Ville de Seyssinet-Pariset (11 800 habitants - Isère), en plein développement et située au pied du massif du Vercors recrute un-e Chargé-é de l’accueil pour son service Démocratie-Proximité, à temps complet.
Ce poste s’inscrit au sein du Pôle Solidarités & Citoyenneté, rattaché au service Démocratie Proximité, sous la responsabilité du chef de service.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’hôtel de ville avec professionnalisme
• Gérer l’accès et orienter les personnes.
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la commune et de la Métropole (connaître les organigrammes et être en lien avec les services).
• Animer et assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la collectivité (l’espace d’accueil doit être entretenu de façon continue)
• Affranchissement des courriers de l’hôtel de ville, lien avec la Poste
• Participer à la polyvalence sur l'ensemble des missions du service
• Être soutien aux missions vie économique vie associatives

Activités et tâches principales

Conduite de dossiers :
• Accueil physique et téléphonique du public
• Signalement des interventions nécessaires sur le domaine public
• Réalisation des formalités administratives : recensement citoyen, légalisation de signature, attestations d’accueil, etc.
• Prise des rendez-vous du service, premier accueil état-civil
• Traitement et envoi du courrier

Activités polyvalentes :
• Réponses aux mails des différentes boîtes du service
• Mise à jour des listes des associations et des commerces, réservation des salles et préparation des badges en lien étroit avec la chargée de mission.
• Inscriptions sur la liste électorale

Savoirs, connaissances requises :
• état-civil : cadre législatif, veille documentaire
• formalités administratives : connaissances des textes en vigueur
• techniques d’accueil et de communication

Savoir-faire, expériences pratiques requises :
• pratique avérée d'une communication adaptée
• gestion maîtrisée des dossiers administratifs
• aisance avec l'outil informatique et bureautique

Savoir-être, aptitudes professionnelles requises :
• dynamisme, réactivité
• discrétion
• écoute, diplomatie
• autonomie
• curiosité (recherche d’informations)
• sens de l'organisation
• goût pour la polyvalence, le travail en équipe