Chargé de développement et admissions H/F
Posted Updated
Description
Au sein de la Direction Marketing, Orientation et Admission, le/la chargé(e) en développement et admission accompagne chaque prospect dans la construction de son projet professionnel et assure la transformation commerciale nécessaire à l’atteinte des objectifs de recrutement, en garantissant une expérience candidat de qualité alliant écoute, conseil expert et suivi rigoureux.
Accompagner et conseiller en développement :
- Conduit des entretiens de développement approfondis pour comprendre le projet pédagogique et professionnel du candidat et analyse ses besoins, motivations et contraintes
- Conseille sur le choix de formation le plus adapté au profil et aux objectifs du candidat et présente les débouchés professionnels
- Accompagne dans la construction du projet en proposant des parcours personnalisés et oriente vers les dispositifs d’aide (financement, alternance, accompagnement spécifique)
Prospecter et assurer le suivi commercial :
- Traite les demandes entrantes et sortantes multi-canal (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) et qualifie rapidement les leads conformément aux standards de performance du Groupe
- Effectue les relances systématiques selon le plan de contact défini dans le CRM et réactive les bases de prospects dormants par des actions ciblées
- Gère les campagnes de phoning thématiques (salons, JPO, rentrées) et maintient une intensité commerciale adaptée au rythme du candidat
Gérer le parcours d'admission :
- Accompagne le candidat dans la constitution de son dossier (pièces, financement, alternance) et le prépare aux épreuves d’admission
- Organise et planifie les sessions d’admission individuelles et Faire de vos singularités une réussite commune
- Assure le suivi post-admission jusqu’à l’inscription définitive
- Coordonne avec les services internes (admission, scolarité, placement) pour fluidifier le parcours et sécuriser l’inscription
Participer aux actions terrain et évènements
- Représente les écoles et établissements du Groupe lors des événements de promotion (salons, portes ouvertes, forums) et accueille et oriente les visiteurs
- Conduit des présentations thématiques (orientation, admission, métiers) dans les lycées et centres de formation et participe aux sessions d’immersion
Assurer le suivi de performance et le reporting :
- Renseigne rigoureusement le CRM après chaque interaction et suit ses KPIs individuels (taux de transformation, délai de traitement)
- Participe aux briefings commerciaux et contribue à l’amélioration des scripts et argumentaires