Chargé(e) de clientèle & qualification de prospects – Immobilier

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le premier point de contact avec nos prospects et jouez un rôle clé dans le développement commercial.

• Gérer les appels entrants
  
• Accueillir, écouter et comprendre les besoins des prospects
  
• Qualifier les leads (budget, projet, délai, type de bien…)
  
• Saisir et mettre à jour les informations
  
• Identifier les opportunités à fort potentiel
  
• Planifier des rendez-vous qualifiés pour les Business Developers
  
• Assurer le suivi et les relances des prospects
  
• Garantir une excellente expérience client dès le premier contact
  

Profil

• Bac à Bac+2 (commerce, gestion, relation client ou équivalent)
  
• Première expérience en centre d’appels ou relation client exigée
  
• Très bon niveau de communication orale
  
• Sens de l’écoute et capacité à poser les bonnes questions
  
• À l’aise au téléphone avec un bon relationnel
  
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
  
• Maîtrise de l'arab et du français indispensable
  
• Anglais est un atout